CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
Es importante que leas detenidamente las presentes condiciones generales si vas a comprar y hacer uso de uno de los cursos o programas de esta web.
Se entiende que al utilizar cualquiera de nuestros servicios y/o cursos, aceptas cumplir con las condiciones generales de venta aquí presentes, que pueden sufrir modificaciones conforme se establece en ellas. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones generales de contratación, por favor, no hagas uso de nuestros servicios.
INFORMACIÓN GENERAL
Silvia Valdés Boscá con N.I.F. número 24387080- L y correo electrónico silvia@silviavaldes.com ofrece formación online especializada en hablar en público enfocada a todas aquellas personas que quieran hablar en público sin miedo a cagarla para disfrutar de sus exposiciones y hacer disfrutar a su audiencia con su mensaje.
El acceso a los cursos, sesiones y programas online se puede hacer mediante ordenadores, teléfonos con tecnología inteligente o tablets. Estas condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones ( como las de uso) y cláusulas que pueden ser específicas de ciertos productos y servicios, rigen el uso de los servicios incluidos en silviavaldes.com o cualquier plataforma o dispositivo anexo a dicha web que pudiera crearse en un futuro.
SOBRE LOS PRECIOS
Cuando el usuario/cliente accede a cada uno de los PROGRAMAS así como otros servicios que pudieran ofrecerse dentro de la web como en el ÁREA DE ALUMNOS, verá de forma clara y precisa cada una de las tarifas que deberá de abonar y que tienen ya incluido el correspondiente impuesto de IVA. ( Salvo excepciones)
Te informamos que cada precio se encuentra sujeto a cambios, según cada temporada.
En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo en el precio, nos reservamos el derecho a desistir de la operación.
Se pone en tu conocimiento como usuario/cliente que tienes a tu disposición varios recursos gratuitos disponibles. Dichos recursos pueden variar con el tiempo, de modo que la titular NO tiene obligación de mantenerlos de forma ilimitada en la web.
OFERTAS
Las ofertas y descuentos estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. Al iniciar la compra deberá indicarse el código de descuento asignado si este existiese.
El titular del presente sitio no se hace responsable si cambia el precio en el mismo momento en el que se esté efectuando una compra, por lo que te recomendamos que actualices el navegador para ver bien el precio de cada momento y procedas a hacer el pago.
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos y comunicaciones se realizarán en formato electrónico por lo que no existirán tales gastos de envío, salvo para otros productos que se detallen expresamente dentro de la web. Si excepcionalmente se generara algún gasto de envío se indicaría expresamente antes de concluir el proceso de compra.
PROCESO DE COMPRA
Como usuario/cliente puedes ver los cursos o procesos disponibles en las páginas denominadas Mentoria Para Hablar en Público sin Miedo a Cagarla o Membresia. Para poder comprarlos sólo tienes que hacer clic en cada curso que le redirigirá a una página donde se encuentra toda la información de cada curso (todo esto, sin necesidad de estar registrado o tener un usuario). Se comunica además que cada curso, sesión o programa se encuentra debidamente explicado sobre su contenido y a quién va dirigido. De forma que puede saber si necesita o no dicho curso, en base a toda la información detallada.
Al hacer CLICK en alguno de los botones de compra aparecerá el enlace a la Plataforma PayPal para el pago bien mediante cuenta Paypal o bien mediante tarjeta de crédito. También podrás pagar algunos cursos mediante transferencia bancaria. Para ello, deberás escribir un correo electrónico informando al respecto a la dirección de correo silvia@silviavaldes.com
Entre los datos que hay que rellenar, al solicitar la sesión, curso o programa, se disponen los siguientes campos: Nombre, apellido, correo electrónico y en algunos casos marcar la casilla de verificación de lectura y aceptación de la Política de Privacidad de Silvia Valdés.
Si tienes algún código de descuento deberás insertarlo en el recuadro correspondiente para que se aplique el descuento automáticamente.
A continuación se detalla la forma de pago, indicando el precio final que incluye los descuentos aplicables, así como los impuestos correspondientes como el de IVA (21%) salvo excepciones.
Habrá que elegir el método de pago, que son vía PayPal mediante cuenta en dicha plataforma o mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, Máster Card, American Express, Discover, Maestro y Tarjeta Aurora). También podrás pagar algunos cursos mediante transferencia bancaria. Para ello, deberás escribir un correo electrónico informando al respecto a la dirección de correo silvia@silviavaldes.com
Te recordamos que PayPal es el líder global en pagos en línea, se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes. Básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario/cliente abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.
PayPal será el único que tendrá tus datos bancarios siendo un intermediario entre Usted y Silvia Valdés Boscá. Esta forma de pago es inmediata. Cuando realizas el pago lo recibimos y procesamos tu pedido.
Puedes darte de alta u obtener más información en www.paypal.es , sitio de PayPal para España o www.paypal.com sitio principal de PayPal. Ambas webs disponen de sus propias condiciones de uso y/o privacidad.
Silvia Valdés también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.
Finalmente se deberá hacer clic a «comprar ya » inmediatamente se procesará el pedido. Una vez realizado el pago en un plazo de 24- 48 h recibirás un correo electrónico de confirmación, con tu acceso personal e intransferible al curso junto a las indicaciones de acceso.
Así mismo, si pagas vía Paypal, recibirás un correo de Paypal con la confirmación del pago.
Para cualquier duda sobre la facturación, no dude en escribir a silvia@silviavaldes.com
ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO
El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre la sesión, el curso online o cualquier servicio solicitado. El contrato se establece en el momento en el que Silvia Valdés acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado, siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por Silvia Valdés. Una vez transcurrido este plazo sin que el cliente termine el proceso de compra, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa se considera no realizado.
La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el proceso de compra.
Durante el procedimiento de compra, como cliente tienes la posibilidad de comprobar que las indicaciones que tú mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido llegue finalmente a Silvia Valdés Boscá.
ENTREGA Y AUTORIZACIÓN DE ACCESO
Para poder comenzar el curso, una vez abonado, te enviaremos un correo electrónico en un plazo de entre 24 y 48 horas con las indicaciones de acceso y una url.
- Lee atentamente las indicaciones de acceso a la plataforma.
- Revisa y lee si los cursos, programas, sesiones, tienen una fecha de inicio y fin determinada.
- Si tienes problemas para acceder, ponte en contacto con silvia@silviavaldes.com
- Si el curso o programa ya no estuviera disponible en momento de hacer la compra, se te comunicará sin dilación. En este caso Silvia Valdés Boscá, se reserva el derecho a retirarse del contrato, excluyéndose cualquier reclamación, por la imposibilidad de cumplimiento de contrato.
- Se prohíbe ceder los datos de acceso a terceras personas no vinculadas al contrato. Sé precavido con la seguridad de tus datos de acceso.
- Si algunos de los servicios se utilizaran de forma no permitida o abusiva, Silvia Valdés Boscá podrá tomar las medidas que considere oportunas, pudiendo desactivar temporalmente las claves de acceso, hacer cambio del nombre de usuario, eliminar la cuenta de usuario y/o tomar otro tipo de medidas.
FORMAS DE PAGO
Como se ha detallado en el proceso de venta o compra de nuestros servicios, tienes 2 métodos de pago; vía Paypal o vía transferencia bancaria.
Una vez que realizas el pago recibes un e-mail de confirmación de compra.
INDICACIONES SOBRE LOS PAGOS
- Los datos sobre clientes y los datos bancarios serán tratados de forma estrictamente confidencial.
- Todas las transacciones a través de PAYPAL se realizan en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL.
- Cuando compras un producto online, el contrato de compraventa se establece en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario.
DERECHO DE REVOCACIÓN Y DE DESESTIMIENTO
Como cliente puedes desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puedes revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de siete días laborables. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe el artículo u objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desistimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato.
Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos online. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios distintos a los financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.
En los contratos sobre cursos de formación online, al mismo tiempo que se te da de alta obtienes el acceso al curso. El derecho de revocación termina en este momento, sin perjuicio de las garantías adicionales especificadas para cada uno de los cursos, en cuyo caso se respetará las condiciones específicas de devolución del importe.
El cliente tiene la posibilidad de comprobar antes de la compra si sus aparatos o conexión a Internet se adecuan al producto online utilizando para ello los productos o vídeos de que están disponibles online. No se admite por tanto como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.
Como usuario/cliente dispones de 7 días hábiles para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando no hayas accedido al curso ni a los contenidos del mismo. En ese caso, comunicarás a Silvia Valdés Boscá dentro del plazo estipulado en el correo electrónico silvia@silviavaldes.com tu deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMPETENCIA DESLEAL
Todos los contenidos y publicaciones de www.silviavaldes.com como páginas, textos, imágenes, logos, audio, vídeo, estructura y diseño, tutoriales, podcasts, gráficos, infoproductos, infografías y demás contenido de cada uno de los programas y todos los contenidos del área de alumnos están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. La única titular de dichos derechos es Silvia Valdés Boscá. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de la titular.
Según lo estipulado en los artículos 8 y 32.1 de la Ley de la Propiedad Intelectual, absolutamente todos los contenidos de este sitio web www.silviavaldes.com están sujetos a derechos de autor y queda prohibido divulgarlos, modificarlos o copiarlos, ya sea en su totalidad o en parte, salvo si se necesita alguna imagen o texto concreto para publicitar el trabajo de Silvia Valdés Boscá, en cuyo caso requerirá de su consentimiento expreso.
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- Modificaciones o cualquier transformación, incluidos la traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación.
- Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas de ordenador integrados en el Área para Alumnos.
- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.
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- Se advierte que los enlaces que utilicen técnicas de “«framing» o «deep linking» vulneran los derechos de propiedad intelectual e industrial de la titular del sitio web, además de considerarse competencia desleal.
PROTECCIÓN DE DATOS
La titular de la web, Silvia Valdés Boscá, cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal así como el RD 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente presente en cada momento.
Te informamos que los datos personales e información que incorpores al formulario electrónico habilitado para cada caso, así como toda la documentación que nos remitas en formato electrónico y/o papel, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Silvia Valdés Boscá. La finalidad del tratamiento de dichos Datos es gestionar las solicitudes de los cursos, sesiones, programas, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de www.silviavaldes.com, tanto por medios escritos como electrónicos.
La cumplimentación de los campos de cada fase, sea para suscribirse al boletín de noticias, para acceder a algún recurso gratuito o cuando se está comprando una sesión, programa o curso de la escuela Online, implica su consentimiento expreso para recibir posteriores comunicaciones, vía correo electrónico, con las finalidades antes descritas.
Para ampliar información, sobre sus derechos de revocación y cancelación, así como más información, leer la Política de privacidad.
DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las relaciones entre los usuarios/clientes y la titular del sitio web www.silviavaldes.com se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Valencia.
Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.
Si tienes alguna duda sobre las presentes condiciones generales de contratación de nuestros productos y/o servicios, escríbenos a silvia@silviavaldes.com